Chính sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Tại BYD OWAY BIÊN HÒA, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật được xây dựng để đảm bảo quyền riêng tư, an toàn trong quá trình giao dịch và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

✅ 1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khách hàng phục vụ các mục đích:

Liên hệ tư vấn sản phẩm, dịch vụ
Gửi báo giá, hợp đồng và tài liệu liên quan đến xe điện BYD
Thực hiện các chương trình bảo hành, hậu mãi, khuyến mãi
Hỗ trợ kỹ thuật, sạc khẩn cấp và di chuyển trụ sạc (nếu có đăng ký)

🔒 2. Loại Thông Tin Thu Thập

Các thông tin có thể được lưu trữ:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao/nhận xe hoặc lắp trụ sạc
Biển số xe (sau khi đăng ký)
Thông tin hóa đơn – hợp đồng mua bán

🛡️ 3. Cam Kết Bảo Mật

Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật cao, kiểm soát truy cập chặt chẽ.
Nhân viên BYD OWAY BIÊN HÒA được đào tạo về quy tắc bảo mật thông tin khách hàng.

❌ 4. Trường Hợp Ngoại Lệ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

Khi khách hàng đăng ký vay trả góp và đồng ý chia sẻ thông tin với ngân hàng đối tác
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, công an, tòa án
Khi khách hàng cần hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp liên quan đến vị trí xe hoặc lịch sử sạc

🧾 5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào
Rút lại sự đồng ý cung cấp dữ liệu bằng văn bản/email
Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin (nếu có) và được xử lý trong vòng 72 giờ

📞 Thông Tin Liên Hệ Bảo Mật

☎️ Hotline CSKH: 0941.456.486
📧 Email bảo mật: hongphibyd@gmail.com
🌐 Website chính thức: https://BYDDongNai.top
🏢 Showroom: 108 Xa Lộ Hà Nội, Bình Đa, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

📌 Ghi Chú

BYD OWAY BIÊN HÒA có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật tùy từng thời điểm để phù hợp quy định pháp luật và nhu cầu thực tế. Thay đổi sẽ được cập nhật trên website chính thức.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơnCó thể bạn quan tâm

Hotine: 0941.456.486 (Hồng Phi)